关注“问题解决逻辑。”

SPED™（每天解决问题）的方法是关于每天解决很多小问题。大多数问题都可以简单地用5个为什么分析。你的员工需要对关心、制止和纠正措施达成共识（参考Pascal Dennis的《将正确的事作对》）。

通过问“你遇到了什么问题了吗？”来融入员工，我从创新咨询师Roger La Salle那儿学来的。这个简单的提问带来了实际问题，而不仅仅是技术问题。
为你的员工和标准化领导者支持流程提供一个平台。有每天的工作小组会议（10分钟），有管理者每天查看每项问题的标准工作，这就是Dnniher所说的现场走动管理。工厂领导小组需要每天联络。

每日小组会议：
•简单的可视化指标
•手工绘制更新（不是电脑）
•跟踪士气、安全、质量、交付、成本、问题的PDCA过程
•限制时间（如10分钟）
•已定义的参会角色
•许多其他提示

现场走动管理：
•显示路线
•专注事实
•基于问题行动
•标准化议程
•固定各队伍序列
•每次会议时间灵活以处理问题

工厂领导会议
•10分钟
•标准议程，确定角色。
•讨论问题（不要重复车间解决的问题）
•沟通活动

Jeffrey Liker 和 David Meier对于解决问题有一个很好的比喻。他们将问题显示为石头，并显示了许多小石头，一些中型石块和两三个巨石。六西格玛的方法是培养高素质的问题解决专家，重点解决的大问题。一种精益实践的方式是精益“专家”推动专注于中型和一些大问题。真正的精益方法是专注于管理大中型岩石，大家都来解决小石头。精益方法能实现真正的文化变革，并会得到你需要水平的的真正过程稳定性和卓越。