CTCI Waterloo精益咨询案例学习 – 精益解决方案带来雄心勃勃的增长

挑战

CTCI精益转型领导团队，从左至右：Dennis Biasotto (Laminex), Eisse Woldhuis (CTCI), Anthony Clyne (TXM)

CTCI Waterloo位于新南威尔士州的巴瑟斯特，是隔墙领域的专家，特别是针对潮湿的环境，如浴室柜，淋浴设备和洁具。其子公司Laminex主要供应悉尼，布里斯班和墨尔本。公司制造商有常规的产品线和大量的订单生产合同。

该公司成立于14年前，那时其产品很有创新性；现在有了越来越多的竞争对手，CTCI需要更聪明地工作以保持行业领先。公司有个雄心勃勃的目标，就是五年内实现业务增长三倍，这意味着需要全面地规划公司目标和改进组织系统。

Laminex的Dannis Biasotto推荐CTCI寻求TXM的外部建议来鉴别改进领域。重点关注的领域包括：从订单接收到发货完成的文件流程；了解业务进展状况；确保员工在良好的合作环境中得到充分发挥。

响应

“过去，CTCI雇佣了许多很好的员工，购买了新设备以增加产量，”TXM咨询总监Anthony Clyne说道。“车间面临的挑战在于要明确知道‘CTCI能有多好？’。这样才可以得出CTCI的年产量增长计划。该计划要明确指出需要增加新设备和人员的关键产量点。精益思想可以确保现有的人员得到发展，同时在一个支持性的环境中，通过更加聪明的工作方式来提高现有的生产力，而不是更累的方式。我们绘制了价值流图，使用合适的精益工具，快速地简化了从销售订单到产品交付的工作过程。”

结果

TXM组织研习会后的五个月里，CTCI看到了立竿见影的效果，从销售订单到产品发运的交付周期下降了约30%，订单交付KPI从导入精益解决方案前的70%提高到98%。

“自从TXM访问的这五个月以来，公司取得的成绩非常可观。”CTCI总经理David Norris说道。“我们可以更好地利用员工和他们拥有的技能。现在，我们的销售是作为一个团队在工作，不再是单打独斗，这意味着订单处理过程需要有更好的沟通。最终，我们减少了生产过程中的瓶颈，我们可以很清楚地知道如何更好地分配时间，我们的加班率已经降低了25%。”

“公司有独立的传统，根据需要应对业务需求。我们需要更高效的能力，对公司的未来更加敏锐。”CTCI创始人Eiees Woldhuis说。“如果我们想要发展业务，也知道我们有能力能做到，那么，精益的实施会让发展过程更加结构化，更易实现。”

通过识别提高生产力和改善流程的机会，CTCI的团队可以更好实现未来的发展目标，实现他们五年业务增长三倍的目标。