实施稳健的问题解决流程

每个公司都处于精益之旅的不同阶段；在TXM，我们的精益咨询师能纵观全局，从那些才开始意识到有更好的方法来处理日常问题，到那些已经拥有稳健生产流程和看板系统的公司。一个关键性的转变，将实施精益转变成为日常制造的方式，就是我们怎样将问题解决融入到我们做的每一件事中去。

每日问题解决

TXM的问题解决条为在生产单元中每日出现的突出问题提供了交流平台。我们能为操作工提供的最好的培训就是如何识别问题并找到可行的解决方案。这能帮助团队建立解决自身问题的责任感。

这包括在早会时候，回顾下问题解决条，集中解决问题。同时需要对于生产单元的问题条进行每周研究，这样一来更强大的支持网络能帮助生产单元开发出稳健的从根本上解决问题的措施。

开发稳健的从根本上解决问题的措施

即使问题解决条能很好的改进日常问题的可视化，但这还不够研究所有可能影响那个问题的因素。这里就需要鱼骨图和5个为什么。

鱼骨图是由跨职能团队集思广益，列出所有可能导致问题发生的原因。 前两大或三大问题，再用5个为什么流程，深入研究打破砂锅问到底。

一旦最大可能的根本原因和纠正措施已经确定，问题解决条就能用来检查问题解决的效果。

问题解决从何入手

只要每日会议能顺利进行几周，就表示到了向整个生产单元引进问题解决条的时候了。你的精益咨询师能帮你建立基本结构和流程。把你解决问题的流程文件化并培训涉及人员，问题解决和其它精益工具一样都很重要。

并且记住精益企业研究所所指出的：

保持精益转型需要公司的每一个人能持续地解决问题。成功在于我们是否很好地在公司各层指导、实行一个稳健的共享的问题解决方法，将“渐进式学习”融入企业文化中去。www.lei.org/leanproblemsolving