识别企业中的关键价值流

你的精益之旅伊始可能是令人气馁的，尤其是当“一切”似乎都出错了，而你不知道从哪里开始。TXM的精益咨询师建议，你可以先从识别企业内的关键价值流开始，运用这些知识，订下最初的改善目标，学习和开发对你的企业和团队有效的方法。无论你身处制造业还是服务业，识别如何为你的客户增值，就能建立起你的价值流。

“价值流”可以简单地定义为你的客户愿意支付的生产过程。每一条价值流都需要许多行动一起创造该价值或服务。在这些行动中，有些行动根本不创造价值或是极少的价值。我们认为这些行动是浪费，（日语中称为“muda”）。尽管这些浪费的行动不直接创造价值，但由于目前的技术、安全和质量原因，其中也有一些行动是不可避免的。减少这些浪费的行动具有重大的影响，因为它会对公司的盈利产生戏剧化的效果。此外，我们必须记住，价值流既可以是内部的，也可能包括除了内部流程以外的外部提供商。

为什么你需要花时间去了解你的价值流？这之所以重要是有两个原因：一则它让你可以根据生产流程将产品分组。二则了解价值流可以让你专注于一组连接的流程，有助于防止你在分析时分心。

识别关键价值流的三个步骤

1. 先将你的产品分组

根据流程步骤、机步或服务（应收账款）之类的将你的产品分组是一个简单的过程。你需要创建一个模型，交叉引用每条产品线的流程步骤（制造步骤）。使用相同流程（或具有高比例的相同流程步骤）的那些产品属于同一价值流。即使这些产品可能有不同的终端用户，或者分属于完全不同的客户，定义价值流的是流程的步骤，而非终端用户。

2. 挑选一个产品系列

将你的产品分组之后，我们开始实施精益原则，我们可以选择一个产品系列集中精力。这一决定取决于你的公司状况以及公司哪些部分需要改善。你需要考虑的因素包括：

1．基于销售价值的最高产品/服务量
2．单位最高产品/服务量
3．最多错误或最高缺陷率的产品/服务
4．产生最多客户相关问题的产品/服务
5．需要最多管理时间的产品/服务

3. 进行一次初排

一旦选中并专注于一个产品系列，我们将要去完成流程的工厂或办公室，这样我们可以亲自看见这些产品是如何制造出来的，各项服务是如何处理的。当你初次实施时，先从致使每个流程倒退的客户和工作开始。当你实施时，考虑下客户的订单是如何处理的，车间的工作是如何被触发的，命令是如何传送到生产流程的上游的，材料是如何供应的，以及产品是如何从生产流程的最后一步送给客户的。

演练过后，你会顺利走上精益之路，开始识别并得到对你的价值流以及他们如何在整座工厂中流动起来的基本了解。下一步是创建一张当前状态价值流图，为你展示一幅更为详细的你的价值流画面。

价值流绘制流程

现在，你可以将你的流程记录成价值流图。识别出价值流后，你可以从绘制这一价值流的任务开始。通过实际走一遍车间的价值流，或办公室的价值流（为了办公室精益），并注意工作时间（增值时间）和非增值时间，你可以创建可视化图。此当前状态图能让我们在收集到的数据基础上，看到未来的改善区域。

请记住，一张价值流图的目的是建立一个共同的认识，并识别不为最终产品增值的活动。通过消除这些活动，你将获得更快的物料通过量，更高的质量和降低的库存。这些改善始于价值流的分析，要做到这一点，你必须先识别价值流。

如需要帮助来识别或绘制你的价值流，请联系当地咨询师询问详情。