精益生产更好的问题
点击数：1,915 次精益生产学的越多，我就会去学着怎么更好得问问题。我们都知道电脑给出关于生命、宇宙和一切事情的终极问题之答案。然而另一方面，终极问题自身是未知的。
在生产上，我们有质量、交付、成本、士气、安全的测量。 它们都有各自的目标，并且答案是知道的。然而“我们怎么完成这个目标”需要更多问更多问题才能明白怎么达成目标。当你开始走向业绩提高之路时，你需要认清你问问题的方式可能比问题本身要重要。我不能成为问问题的专家，然而我在不同行业中周转，我会问很多问题。
朱迪斯罗斯在2009年哈佛商业评论写的一些文章，我现在还会用来作为知识，你可能也可以从中获得些什么。
- 他们弄清问题；“你能解释一下这个情况吗？”
- 他们创造更好的工作关系：他们不是问“你的销售指标达到了吗”，而是问“最近销售怎么样？”
- 他们帮助人们用分析性的思维方式和批判性的思维方式思考问题：“用这个方法会有什么结果？”
- 他们鼓励人们思考，用鲜活和不可预见的方式：“为什么这样能成功呢”
- 他们鼓励思考的突破：“能用其它方式来做吗？”
- 他们挑战臆测：“如果你和他人一起承担执行流程的责任，你会失去什么吗？”
- 他们找到解决办法：“根据你的经验，你建议我们怎么做？”
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