TXM成功发表演讲 – 第十届精益高峰论坛圆满落幕

2015年6月10日—12日，由TXM泰谋咨询赞助的第十届精益高峰论坛于上海复旦皇冠酒店圆满落幕。6月11日下午，TXM的管理总监Tim McLean成功发表了题为“车间之外——办公和服务的创新精益思想”的演讲。

2015年精益全球高峰论坛特别邀请到主讲嘉宾全球精益联盟主席江舒克先生(John Shook)、《金矿》和《金矿2》作者佛雷迪·伯乐先生(Freddy Ballé) 与迈克伯乐博士 (Michael Ballé)，并由西贝莜面村、沈阳机床、毅嘉科技、罗盖特以及丹马士来分享精益实践案例。Tim McLean也代表TXM分享了澳大利亚总部在办公室及服务业的精益创新案例和经验。

TXM相信，在未来的中国经济结构中，服务业将占有越来越多的份额，而办公成本在制造成本中所占份额也将逐渐加大。并且，中国的人力成本、设计成本和办公成本将不断增长，过去制造业的低成本优势将不复存在。因此，中国的精益实施不能再局限于制造流程和工厂层面，办公及服务流程的精益创新是至关重要的，通过精益降低办公成本是突破口。TXM澳大利亚在精益办公和服务拥有丰富的经验，并将其理论、方法及工具系统带到中国。

演讲中，Tim分享了TXM在会计设计部门、销售部门、会计部门、管理部门、售后服务部门，甚至信息技术部门的精益实践及案例研究。TXM运用核心精益原则，根据不同行业和部门特性改造精益工具。先确定客户及其需求，从客户的角度明确价值和浪费，确保所有的关键利益相关者参与进来，识别办公室的多条价值流，建立简单可理解的度量指标，使用5S推动标准化，最终发现问题并解决问题。

如果你想了解更多关于精益办公与服务的内容，欢迎直接联系TXM的精益咨询师。